Qué es digitalizar¶

Piensa en esta mañana. La alarma del móvil te ha despertado, has mirado el autobús en una app, le has devuelto el dinero a un amigo con Bizum y has escuchado música por el camino. ¿Cuántas de esas cosas habrían hecho tus padres en papel, cara a cara o directamente no habrían hecho, cuando tenían tu edad?

Ese cambio tiene nombre, y es el tema de todo este módulo. No va solo de ti: en 2025, en España se hicieron unos 1.237 millones de pagos con Bizum, dinero que hace veinte años se movía en efectivo o en la ventanilla del banco. Todas las empresas para las que escribirás software están pasando por el mismo cambio, y muchas te contratarán precisamente para impulsarlo.

Tres palabras que la gente confunde¶

Las tres palabras suenan parecido, y hasta los periódicos las confunden. Son tres pasos distintos.

Digitización es convertir información analógica a un formato digital. Cambia el soporte; el proceso no.

Digitalización es usar la tecnología digital para mejorar o automatizar un proceso que ya existe.

Transformación digital es un cambio profundo en el modelo de negocio, la organización o la relación con el cliente, que la tecnología digital hace posible.

Sigue a un hotel de Calvià a través de los tres pasos. Es un hotel inventado, pero todos los hoteles de Baleares han recorrido este camino.

Ahora tu mañana:

Digitalizar cambia la organización¶

Cuando el hotel pasa el check-in a línea, el cambio no se queda en recepción. Pregúntate: ¿qué pasa dentro de la empresa?

La tecnología mueve tareas de una persona a otra, crea nuevos puestos de trabajo y hace desaparecer otros. Por eso el currículo de este módulo te pide relacionar la tecnología digital con la organización de la empresa: no puedes digitalizar un proceso sin reorganizar a las personas que lo rodean.

IT y OT: las dos caras de una empresa¶

Volvamos al juego de construir ciudades. Una empresa es una ciudad que gestionas, y toda ciudad tiene dos mitades.

IT (tecnología de la información) es la tecnología que gestiona la información y los datos del negocio: la parte de oficina.

OT (tecnología de operación) es la tecnología que supervisa y controla procesos físicos, máquinas e instalaciones: la parte operativa.

flowchart LR
    subgraph IT["<b>IT</b> (el ayuntamiento)"]
        A["Reservas, facturas,<br>nóminas, correo"]
    end
    subgraph OT["<b>OT</b> (las infraestructuras)"]
        B["Aire acondicionado, ascensores,<br>cerraduras, calderas"]
    end
    A -- "la reserva enciende<br>el aire de la habitación" --> B

Fíjate en la flecha del diagrama. Cuando el sistema de reservas del hotel (IT) enciende el aire acondicionado de la habitación (OT) antes de que llegue el huésped, las dos mitades de la ciudad están hablando entre sí. Esta conexión es el corazón de la unidad, y la estudiarás a fondo en Planta, negocio e IT–OT.

En clase: mi vida digital y las dos caras¶

La sesión tuvo dos actividades cortas.

Eran hipótesis: adivinabais qué sistemas tiene cada empresa. A partir de ahora, en el proyecto, tendréis que encontrarlos y citar la fuente.

Para tu proyecto¶

Tu grupo trabaja ahora sobre una empresa real durante todo el curso (consulta el proyecto del curso). Esta lección alimenta la Entrega 1:

• La introducción de grupo explica qué significa digitalizar para vuestra empresa, con las tres palabras bien usadas.
• La Sección A describe cómo se organiza la tecnología digital en la empresa: departamentos, roles, sistemas.
• La comparación de grupo entre IT y OT parte de la tabla de esta página, rellenada con los sistemas reales de vuestra empresa.

Ideas clave¶

• La digitización cambia el soporte, la digitalización cambia el proceso, la transformación digital cambia el negocio.
• Comprar ordenadores no es digitalizar: lo que importa es cómo se hace el trabajo.
• Digitalizar un proceso cambia la organización: las tareas se mueven, aparecen nuevos roles y otros desaparecen.
• IT gestiona la información (el ayuntamiento); OT controla procesos físicos (las infraestructuras).
• IT protege los datos; OT protege a las personas y la disponibilidad, y vive mucho más tiempo.
• El trabajo más valioso pasa donde IT y OT se conectan.

Comprobación rápida¶

Ahora ya conoces las dos mitades de la ciudad. A continuación, de dónde viene todo esto, quién usa IT dentro de una empresa y hasta qué punto se parecen IT y OT: Industria 4.0 y sistemas IT.